Service & Onderhoud: goed geregeld, iedere dag
Een gebouw of locatie moet altijd goed kunnen functioneren. Zelfs iets kleins, zoals een kapotte deur, niet-werkende verlichting of ander defect kan voor ongemak en irritatie zorgen. Voor medewerkers, bezoekers én klanten.
Spect Service & Onderhoud zorgt dat problemen snel worden opgelost en onderhoud wordt geregeld. Daarbij kijken we niet alleen naar wat er vandaag speelt. We denken vooruit en helpen problemen zoveel mogelijk te voorkomen.
Zo houdt u grip op het onderhoud van uw locaties, zonder dat u alles zelf hoeft te regelen.
Problemen oplossen én voorkomen
Wanneer er een storing ontstaat, wilt u dat deze snel en goed wordt opgelost. Dankzij ons netwerk van vakmensen kunnen we in heel Nederland, snel de juiste partij inschakelen. Máár: in eerste instantie proberen we storingen natuurlijk zoveel mogelijk te voorkomen. Juist daarom zijn we altijd proactief betrokken bij onze klanten. Samen kijken we dan naar terugkerende storingen, onderhoud dat eraan komt en zaken die extra aandacht nodig hebben. Door werkzaamheden slim te plannen en op tijd in te grijpen, voorkomen we onnodige overlast en kosten.
Eén aanspreekpunt voor al uw onderhoud.
Werken met verschillende leveranciers en partijen? Dat kan veel tijd kosten. Wie moet u bellen? Is de melding al opgepakt? Wanneer komt de monteur? En is het probleem inmiddels opgelost? Spect neemt de complete zorg voor service & onderhoud uit handen. Onze servicelijn is 24/7 bereikbaar. U meldt het probleem en wij regelen de rest! Zo helpen we onder andere bij:
Storingen
Bouwkundig onderhoud
Herstelwerkzaamheden
Onderhoud aan winkelinterieurs
Verlichting en elektra
Schilderwerk en afwerking
Kleine verbouwingen en aanpassingen
Werk waarvoor specialistische kennis nodig is
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Storingen: ze kunnen op ieder moment ontstaan. Daarom is Spect Service & Onderhoud dag en nacht bereikbaar, zeven dagen per week. Iedere melding wordt door onze coördinatoren bekeken. We bepalen hoe dringend de situatie is en zorgen dat de melding binnen de afgesproken tijd opgepakt wordt. Bekijk hoe onze meldingen werken:
P1: binnen 8 uur
Voor dringende storingen waarbij snel actie nodig is.
P2: binnen 24 uur
Voor problemen die binnen een dag moeten worden opgelost.
P3: binnen 3 werkdagen
Voor werkzaamheden die op korte termijn kunnen worden ingepland.
P4: binnen 7 werkdagen
Voor regulier onderhoud dat geen haast heeft.
P5: Langer dan 7 werkdagen.
Voor werkzaamheden die we op een later moment kunnen inplannen.
Waar mogelijk, worden verschillende soorten werkzaamheden natuurlijk altijd met elkaar gecombineerd. Zo voorkomen we dat een monteur onnodig meerdere keren naar dezelfde locatie moet rijden en helpt in het laag houden van de onderhoudskosten.
De juiste vakman op de juiste plek
Voor goed onderhoud zijn goede vakmensen nodig. Spect werkt met een groot netwerk van monteurs, onderhoudsbedrijven en specialisten. Bij iedere melding kijken we wat er aan de hand is en wie het beste kan helpen. Vervolgens schakelen we de juiste partij in en houden we in de gaten of het werk volgens afspraak wordt uitgevoerd.
U hoeft dus niet zelf voor iedere klus een geschikte leverancier te zoeken of achter verschillende partijen aan te bellen. Dat regelen wij.
Eerst ervaren of het werkt
Direct vastzitten aan een langdurige samenwerking? Nee, belangrijker is dat u tevreden bent en we eerst uitzoeken of deze samenwerking goed bij u past. Daarom hebben we onze ‘Start-Up’ werkwijze ontwikkeld. Als nieuwe klant hebt u dan de mogelijkheid om onze diensten voor een periode van 3 maanden vrijblijvend te ervaren. Géén opstartkosten en géén langdurig contract.
Bent u tevreden met onze werkwijze? Dan zetten we onze werkzaamheden graag voort!
Toch niet helemaal wat u zoekt? Dan kunt u na de proefperiode stoppen zonder extra kosten of verplichtingen.
Kennismaken met Spect Service & Onderhoud?
Minder tijd en zorgen besteden aan storingen en onderhoud? Door alle werkzaamheden bij één aanspreekpunt neer te leggen, bespaart u tijd en kunt u zich bezighouden met andere zaken.
Samen bespreken we hoe we het onderhoud binnen uw organisatie makkelijker kunnen maken. Meer weten? Bel naar 0318-551312 of mail naar [email protected].
Veelgestelde vragen over service & onderhoud
De Service & Onderhoud afdeling van Spect staat klaar voor allerlei soorten werkzaamheden. Van acute storingen tot in te plannen onderhoud: alles is mogelijk. Zo verzorgen we dagelijks onderhoud, storingen, herstelwerk, verlichting en elektra, schilderwerk en kleine verbouwingen. Is er specialistische kennis nodig? Dan schakelen we hiervoor een passende partij uit ons netwerk in.
Ja. Voor storingen zijn we 24 uur per dagen en 7 dagen per week bereikbaar. Iedere melding wordt beoordeeld en op basis van situatie wordt direct bepaald hoe snel er actie nodig is.
Dat is grotendeels afhankelijk van de ernst van de melding. Doordat we met verschillende soorten prioriteiten werken, wordt jouw melding direct ingedeeld in een categorie. Hoe snel de melding wordt opgepakt, is vervolgens afhankelijk van de omstandigheden. Is het weekend en is de melding is een P3 of lager ingedeeld? Dan duurt het even voordat de melding wordt verwerkt. Andersom werkt dat natuurlijk net zo: een melding met hogere prioriteit wordt in ieder geval binnen 8 uur opgepakt, en vaak dus direct wanneer iemand beschikbaar is.
Ja, zeker. We kunnen het onderhoud voor één locatie verzorgen, maar ook voor organisaties met meerdere vestigingen of gebouwen. U houdt één aanspreekpunt en wij zorgen dat meldingen op de juiste plek terechtkomen.
Ja. Werkt u al met leveranciers waar u tevreden over bent? Dan kunnen zij onderdeel blijven van de samenwerking. Spect kan de meldingen, planning en voortgang centraal voor u regelen.
Meldingen kunnen via ons online platform worden doorgegeven, eventueel met foto’s en aanvullende informatie. U kunt de voortgang daarna ook online volgen. Daarnaast blijven we bereikbaar via telefoon en e-mail.
Nee. Nieuwe klanten kunnen starten met onze Start-Up werkwijze. Daarbij werken we eerst drie maanden samen, zonder opstartkosten of langdurige verplichtingen. Zo kunt u in de praktijk ervaren of onze manier van werken bij uw organisatie past.
Spect werkt met een uitgebreid netwerk van partners in Nederland. Hierdoor kunnen we voor organisaties met locaties verspreid over verschillende regio’s het onderhoud centraal regelen.